Política de Privacidade
A SpeakFast ("nós", "nosso") se preocupa com a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso aplicativo e website (coletivamente, "Serviço"). Ao usar o Serviço, você concorda com os termos desta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de cadastro: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), idioma preferido e país.
- Dados de uso: exercícios realizados, pontuações, tempo de sessão, sequências de dias, progresso de aprendizado.
- Dados de áudio: gravações de voz usadas nos exercícios de pronúncia (processadas pela IA e não armazenadas permanentemente).
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores únicos de dispositivo.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe ou outro processador — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
2. Como Usamos suas Informações
- Fornecer, manter e melhorar o Serviço;
- Personalizar sua experiência de aprendizado com inteligência artificial;
- Enviar notificações e lembretes de treino (com seu consentimento);
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
- Enviar comunicações transacionais e de suporte;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Detectar e prevenir fraudes e uso indevido;
- Com seu consentimento explícito: enviar e-mails de marketing e novidades.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las com:
- Provedores de serviço: Google Cloud, OpenAI (processamento de IA), Stripe (pagamentos), Resend (e-mails) — todos sujeitos a acordos de processamento de dados;
- Análise: Google Analytics (dados anonimizados) para entender como o Serviço é usado;
- Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
- Transferência de negócios: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia a você.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você autenticado;
- Lembrar suas preferências;
- Analisar o uso do Serviço;
- Personalizar conteúdo.
Você pode controlar cookies pelo seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após encerramento, excluímos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando exigido por lei para retenção mais longa (ex.: dados fiscais por 5 anos).
6. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade de seus dados para outro fornecedor;
- Revogar consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@speakfast.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia TLS em trânsito, criptografia AES-256 em repouso, autenticação de dois fatores para acesso administrativo, e auditorias periódicas de segurança.
8. Menores de Idade
O Serviço é destinado a pessoas com 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se você tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
9. Transferências Internacionais
Alguns de nossos provedores de serviço estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão) para garantir a proteção dos seus dados.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou pelo app em caso de mudanças significativas, com antecedência mínima de 15 dias.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: privacidade@speakfast.com.br
- SpeakFast Tecnologia Ltda. — CNPJ: 00.000.000/0001-00
- São Paulo, SP — Brasil